名古屋市港区｜トヨタ アルファードの車内クリーニング事例（気になる汚れはない全体清掃）

気になる汚れは特にない、とのご相談でした

愛知県名古屋市港区で、トヨタ アルファードの車内基本清掃を承りました。オプションはお付けしていません。

ご相談は「特に気になる汚れはないが、全体的に清掃してほしい」というものでした。何かをこぼした、どこかが汚れた、という話ではありません。

この形のご依頼もお受けしています。はっきりした汚れが1か所にあるお車より、手を入れる場所が全体に散るぶん、見る範囲は広くなります。

ご自宅の駐車場です。平地で、作業の場所も取れました。電気と水道もお借りできています。

席の数が多いお車です

アルファードは3列のお車です。乗車定員が6人以上ですので、車種区分は大型車になります。車内基本清掃は35,000円（税込）です。

席が多いぶん、拭く面と洗う面も増えます。車種区分を乗車定員で決めているのは、この手間が定員とおおよそ比例するためです。

生地はベージュの起毛で、座面にキルティングの縫い目が入っています。色が薄いので、濃い汚れであればすぐ分かります。

ただし薄く広がった汚れは、全体が同じ色に沈むので見分けがつきません。「特に汚れていない」と見えていたのは、この沈み方によるところがあります。

床に落ちていたもの

先に床から見ます。フロアマットを上げると、下のカーペットが出ます。

細かいかけらが、広い範囲に散っていました。食べ物のかけらで、乾いた状態です。

マットの上だけを払っても、下へ落ちた分は残ります。マットは外に出して、別に洗います。

シートレールの溝は、掃除機の先が入りにくいところです。ここに溜まった分は、ノズルを替えて吸い出します。

席のまわりの、手の届きにくいところ

席の脇の樹脂の部分に、黒い汚れが付いていました。

足が当たる面です。靴の裏の土や砂が移ります。乗り降りのたびに触れる場所ですが、座って前を向いていると目に入りません。

乾いた布で拭くと、表面だけが取れて、溝の中は残ります。形に沿って入り込んでいるためです。

ベルトの根元、座席の下の空間、レールの端。このあたりが、お客様の側から「汚れている」と見えにくい場所です。

生地に、薄い色の跡がありました

座面と背もたれに、薄い茶色の跡がいくつかありました。

飲み物が跳ねたときのような広がり方です。こぼした記憶が無くても、少量が落ちて乾くと、このくらいの濃さで残ります。

起毛の生地は、液体が入ると繊維の根元まで届きます。表面を拭いても、根元に残った分が乾いて色になります。

薄い跡は、1つずつ見ると気になりません。全体に散っていると、生地の色そのものが変わって見えます。

水を入れて、吸い出します

洗剤を生地に入れて、しばらく置きます。

そのあと、リンサークリーナーで水を入れながら吸い上げます。汚れを浮かせて、水と一緒に外へ出す形です。

拭き取りとの違いはここです。拭くと、汚れは生地の中へ押し込まれます。入れて吸うと、出口が外側になります。

吸い出せるのは、表面からおよそ5cmまでです。今回のように表の層に留まっている汚れであれば、この範囲で届きます。

暗くなってからの作業です

ご希望は当日の15時以降で、終わりの時刻は切らない形でした。伺ったのは日が落ちてからです。

照明を持ち込みますので、暗くなってからでも作業できます。お車のある場所で作業しますので、お預かりして持ち帰ることもありません。

掃除機とリンサークリーナーを使いますので、作業中は音が出ます。お住まいの状況で気になる場合は、ご予約の際にお伝えください。

夜であることを理由にした割増はありません。料金は車種区分で決まります。

料金

大型車の区分ですので、基本料金は35,000円（税込）です。オプションはお付けしていません。

出張費・交通費・高速代は含まれています。夜間であることを理由にした割増もありません。

汚れの量や範囲による加算もありません。料金はご予約の時点で確定しています。

逆に、汚れが少ないことを理由にお安くなる、ということもありません。車種区分でひとつの金額です。

この事例の料金

出張費・交通費・高速代は、すべて基本料金に含まれます。コインパーキングに停めて作業する場合の作業車の駐車代だけは別途かかります（お客様ご自身の駐車代ではありません）。

お伺いしてから金額をお出しすることはありません。料金は車種で決まっており、ご予約の時点で確定しています。汚れの種類による加算はありません。嘔吐、タバコのヤニ、食べこぼし、ペットのにおいといった内容で金額を変えることはしておらず、車種区分の料金のままです。

※オプションは必須ではございませんので、車内全体クリーニングのみでのご依頼も承っております。

ご加入の保険が使えることがあります

ご自身や同居のご家族以外の方がお車を汚されたときは、その方の個人賠償責任保険で費用をまかなえることがあります。自動車保険や火災保険、クレジットカードの特約に付いている場合が多く、ご本人が気づいていないこともあります。

使えるかどうかは加入内容とご状況によって変わりますので、保険会社のご判断となります。お使いいただけない場合も、通常のプランでそのまま進められます。ご相談の際に、作業前のお写真を残しておくことをおすすめしています。

保険を使う場合の流れを見る

よくいただくご質問

特に汚れていなくても、頼めますか？

お受けしています。今回のご依頼も「気になる汚れは特にないが、全体的に清掃してほしい」というものでした。料金は車種区分で決まっていますので、汚れの有無で金額は変わりません。基本料金のまま承ります。

アルファードは大型車の料金になりますか？

なります。車種区分は車の形ではなく乗車定員で決めています。5人乗りまでが軽自動車・普通車、6人乗り以上が大型車です。アルファードは7人乗り・8人乗りですので大型車の区分で、車内基本清掃は35,000円（税込）です。

夜の作業は、音が出ますか？

掃除機とリンサークリーナーを使いますので、作業中は音が出ます。お住まいの状況で気になる場合は、ご予約の際にお伝えください。時間帯をご相談させていただきます。

あとから気になる汚れを見つけたら、また来てもらえますか？

作業が終わった時点で、拝見した状態と手を入れた範囲をお伝えしています。そのうえで気になるところが出た場合は、まずご連絡ください。状況を伺ったうえでご相談させていただきます。

電気と水道は、貸さないといけませんか？

必要ありません。ポータブル電源と、作業に使う水を積んで伺います。今回はご自宅で電気も水道もお借りできましたので、お借りして作業しました。

愛知県での作業について

出張クリーニングですので、お車をお店へ運んでいただく必要はありません。停めてあるところへ、機材を積んで伺います。作業にはドアを開けて動けるだけの幅が要りますので、その幅が取れない場合は、近くまで移動してから作業することもあります。

名古屋市港区では、電源は原則として不要です。今回はご自宅で電気も水道もお借りできましたので、お借りして作業しました。