保険のご利用
車内クリーニングに保険をご利用いただけることがあります
ご家族以外の方や、別々にお住まいのご家族・ご親戚が車内を汚された場合など、ご加入の保険で費用をまかなえる可能性があります。お車を確認する前の段階でも、お電話でご相談いただけます。
どの保険が関係するか
| 状況 | 関係する可能性のある保険 |
|---|---|
| ご家族以外の方が汚された ご友人・同僚・お客様・取引先の方など | 個人賠償責任保険／日常生活賠償責任保険 汚された方がご加入の保険です |
| 別居のご家族・ご親戚が汚された 帰省中のご兄弟・別世帯のお子様・おじ・甥など | 個人賠償責任保険／日常生活賠償責任保険 同居か別居かで分かれます。親等は関係ありません |
| ご自身や同居のご家族が汚された お子さまの車酔い・ペットの粗相など | 車両保険 ご自身のお車の損害として確認する流れになることがあります |
| においが強く、一定期間お車を使えない 灯油・嘔吐・冠水など | 代車特約／レンタカー費用の特約 車両保険などに付帯していることがあります |
ご加入の保険内容やご状況によって異なります。可否は保険会社のご判断となります。当社が適用の可否を決めることはできません。
ご友人・同僚など、ご家族以外の方が汚された場合
他人の持ち物を壊したり汚したりしたときに備える保険が、個人賠償責任保険（日常生活賠償責任保険）です。自動車保険・火災保険・共済・クレジットカードなどに付帯していることがあり、ご本人が加入に気づいていない場合もあります。どこに付いていることがあるかは、このページの下にまとめています。
対象となった場合、等級に影響なくご利用いただけるケースが多く、ご負担なくクリーニングを受けていただけることもあります。
対象になるかどうか、いくら支払われるかは、ご加入の保険内容とご状況によって異なります。保険会社のご判断となりますので、当社では確約できません。
汚された方ご本人の保険を使う形になるため、ご本人にご確認いただく必要があります。言い出しにくい場合もあるかと思いますので、先にお電話でご相談ください。
別居のご家族・ご親戚が汚された場合
ご家族やご親戚が汚された場合でも、別々にお住まいであれば、個人賠償責任保険の対象となる可能性があります。多くの保険会社が対象外としているのは「同居の親族に対する賠償責任」だからです。
同居のご家族は「他人」にあたらないため対象外とされていますが、別々にお住まいのご兄弟・ご両親・独立したお子様・ご親戚（おじ・おば・甥・姪・いとこなど）は、この対象外の範囲に含まれないことがあります。親等は関係なく、同居か別居かで分かれます。
たとえば、次のようなご状況です。
- 実家を出ているご兄弟が、帰省中に車内で吐かれた
- 別々にお住まいのご両親を乗せていて、車内で吐かれた
- ご結婚されて別世帯のお子様が、車内で吐かれた
- ご親戚の集まりで、別々にお住まいのおじ・甥などが車内で吐かれた
次の場合は対象外になることがあります。
- 汚された方が、そのお車を借りて運転されていた場合（借りた物・預かった物は対象外とされることがあります）
- 別居でも、仕送りなどで生計が同じと判断される場合
対象になるかどうかは、ご加入の保険内容、ご状況、お車の所有者との関係、保険会社のご判断によって異なります。当社が適用の可否を決めることはできません。ご加入の保険会社にご確認ください。
ご加入の保険に付いているかどうかの確かめ方
個人賠償責任保険は、それだけでご契約されることは少なく、ほかの保険の特約として付いていることがほとんどです。そのため「保険には入っていない」と思われている方が、すでにお持ちになっていることがあります。
まずご確認いただきたいもの
| 火災保険 | 特約として付いていることが多い保険です |
|---|---|
| 賃貸契約のときの火災保険 | 不動産会社でご契約された火災保険に、家財の補償などとまとめて付いていることがあります |
| 自動車保険 | 特約として付いていることがあります |
| クレジットカード | カードによって異なります。お持ちになっているだけで付くとは限らず、お申し込みが必要なものもあります |
| 共済 | こくみん共済・県民共済・コープ共済・JA共済など。少額の掛金で付いていることがあります |
見落とされやすいもの
| 傷害保険・自転車保険 | 自転車保険の加入が義務づけられた地域でご加入された場合、そこに付いていることがあります。ただし下記のとおり、自転車の事故だけを対象とするものもあります |
|---|---|
| お勤め先の団体保険 | 福利厚生としてご加入の団体傷害保険に含まれていることがあります |
| PTAの保険 | お子様の日常生活での賠償まで対象としているものがあります |
| ペット保険 | ペットが原因の場合に、特約として付いていることがあります |
| 生命保険・少額短期保険 | 商品によって、特約として付いていることがあります |
「個人賠償」と書かれていないことがあります。保険会社によって呼び方が違うため、次の名前もあわせてお探しください。
- 個人賠償責任保険／個人賠償責任補償特約
- 日常生活賠償責任保険／日常生活賠償特約／日常生活賠償責任補償特約
- 自転車事故補償特約（自転車保険としてご加入のもの）
対象になる場面が限られている保険もあります。次のものは、その活動中の事故だけを対象としているため、車内の汚れには使えないことがあります。
- TSマーク付帯保険（自転車の点検整備で付くもの）— 自転車の事故だけ
- 学研災付帯賠償責任保険 — 授業・学校行事・課外活動とその往復だけ
- スポーツ安全保険 — 団体の活動中とその往復だけ
- 旅行保険 — 旅行の行程中だけ
- ゴルフ保険 — プレーに関する事故だけ
「自転車保険に入っている」という場合でも、TSマークだけのときは車内の汚れは対象外となることがあります。お手元の証券で、日常生活の賠償まで含まれているかをご確認ください。
ご本人のご契約でなくても、対象になることがあります
個人賠償責任保険は、ご契約者ご本人だけでなく、ご家族まで対象に含んでいるものが一般的です。汚された方ご本人が加入されていなくても、同居のご家族のご契約で確認できる場合があります。ご家族の分もあわせてお探しいただくようお伝えください。
複数の保険に付いている場合でも、実際の損害額を超えて受け取れるわけではありません。また、ご契約の保険を解約されると、付帯していた特約も終わっています。付いているかどうか、使えるかどうかは、ご加入の保険会社にご確認ください。当社では確認できません。
ご自身・同居のご家族が汚された場合
ご自身のお車の損害として、車両保険を確認する流れになることがあります。
車両保険のご利用は、等級に影響する場合があります。上の個人賠償責任保険とは扱いが異なります。保険料の変動を含めて、ご加入の保険会社にご確認ください。
クリーニング費用と、等級が下がることによる保険料の増加を比べて、ご自身でお支払いになったほうが負担が小さい場合もあります。車内レスキューの料金は車種別の固定金額ですので、どちらが有利かを比べていただけます。
ご利用の流れ
- お電話車名・汚れの状態・どなたが汚されたかをお聞かせください
- 金額の確定車種で決まるため、この時点で金額が確定します
- 保険のご相談保険対応に詳しい提携会社より、お電話でご確認させていただくこともできます
- 保険会社へのご確認適用の可否と必要書類を、ご加入の保険会社にご確認ください
- 作業保険のご確認と日程の調整は並行して進められます。確認を待って遅れることはありません
保険対応チームからお客様へお電話する場合は、必ず事前にご承諾をいただいてから行います。
ご用意いただくもの
必要書類は保険会社によって異なります。次のものが必要かどうか、あらかじめご確認ください。
- お見積書
- ご請求書・領収書
- 作業前・作業後の写真
- 代車・レンタカーをご利用の場合はその資料
クリーニング前のお写真は、必ず残しておいてください。作業してしまうと、汚れの状態を証明できなくなります。お手元のスマートフォンで構いません。
保険をご利用にならない場合
保険が適用できなかった場合も、通常どおり車種別の固定金額でご依頼いただけます。軽自動車25,000円・普通車30,000円・大型車35,000円（税込）で、出張費・交通費・高速代を含みます。
保険のご確認だけで、ご予約や日程の調整を止めることはありません。並行して進められますので、まずはお電話ください。