利用規約

本規約は、Astrovia合同会社が運営する「車内レスキュー」のサービスをご利用いただく際の条件を定めるものです。

第1条（適用）

本規約は、当社とお客様との間のサービスのご利用に関する一切の関係に適用されます。

第2条（ご予約とお申し込み）

• ご予約はお電話にて承ります。
• 料金は車種区分により定まり、ご予約の時点で確定します。
• お伺いしてから金額をお出しすることはありません。

第3条（キャンセル）

次の場合も当日キャンセルとして取り扱います。

• ご予約時間から30分以上ご連絡が取れない場合
• 現地到着後、お客様のご都合により作業を開始できない場合
• 対象のお車が存在しない場合
• 作業場所へ立ち入ることができない場合

前日までのご連絡でしたら、キャンセル料はかかりません。当日のキャンセル、およびご予約時間から30分以上ご連絡がつかない場合は、料金の全額を申し受けます。

第4条（作業の範囲）

• 車内全体クリーニングの対象は、シート・フロア・マット・内装です。天井は含みません。
• フロアカーペットは剥がさず、上から洗浄します。
• オプションのみのご依頼はお受けしておりません。

第5条（作業後の状態）

作業のあとは、リンサークリーナーで脱水してからお返ししています。それでも湿った状態でのお返しとなりますので、乾燥期間が1日から必要です。駐車中に少し窓を開けておける環境でしたら、風を通していただくと早く落ち着きます。

汚れや染みの落ち具合は、汚れの種類と経過した時間によって異なります。完全な除去をお約束するものではありません。

第6条（お支払い）

現金のほか、クレジットカード・電子マネーがご利用いただけます。ただしご利用いただける決済手段は、担当する提携業者によって異なります。ご予約時にご確認ください。

第7条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合、お客様へ通知することなく本規約を変更することがあります。

制定日・改定日は公開時に記載します。