よくあるご質問
車内クリーニングのよくあるご質問
- 総額でいくらになりますか
- 車種で決まります。軽自動車25,000円・普通車30,000円・大型車35,000円（税込）で、出張費・交通費・高速代はすべて含まれます。別途かかるのは、コインパーキングで作業する場合の作業車の駐車代だけです。
- 汚れがひどいと高くなりますか
- 汚れの種類による加算はありません。犬猫の毛もタバコのヤニも嘔吐の痕も、料金は車種区分のとおりです。ただし吐いたものがそのまま残っている場合は、除去の作業が別に発生するため22,000円（税込）の追加をいただきます。
- 当日、見積もりを見てから断ることはできますか
- お伺いしてから金額をお出しすることはありません。料金は車種で決まっており、ご予約の時点で確定しています。なお当日のキャンセルは料金の全額を申し受けます。
- 天井も洗ってもらえますか
- 天井は車内全体クリーニングに含まれません。天井クリーニングは10,000円（税込）のオプションです。
- オプションだけ頼めますか
- オプションのみのご依頼はお受けしておりません。車内全体クリーニングとあわせてご利用ください。
- どのくらい時間がかかりますか
- 約1〜3時間です（部分クリーニングは約1時間、車内全体で約3時間）。
- 作業中はずっといなければいけませんか
- 基本的には、作業の前後だけお立ち会いいただければ大丈夫です。作業のあいだ、ずっとそばにいていただく必要はありません。お立ち会いなしで、お車の鍵の受け渡しとお支払い方法だけ先に決めて作業する場合もあります。
- 作業のあと、すぐ乗れますか
- 作業のあとは、リンサークリーナーで脱水してからお返ししています。それでも湿った状態でのお返しとなりますので、乾燥期間が1日から必要です。駐車中に少し窓を開けておける環境でしたら、風を通していただくと早く落ち着きます。
- 支払い方法は選べますか
- 現金のほか、クレジットカード・電子マネーがご利用いただけます。ただしご利用いただける決済手段は、担当する提携業者によって異なります。ご予約時にご確認ください。
- キャンセル料はかかりますか
- 前日までのご連絡でしたら、キャンセル料はかかりません。当日のキャンセル、およびご予約時間から30分以上ご連絡がつかない場合は、料金の全額を申し受けます。
- シートヒーター付きのシートも洗えますか
- 洗えます。リンサークリーナーでの洗浄は通常どおり行えます。
- タバコのにおいは取れますか
- 完全に無臭になるとは申し上げません。長く吸われていたお車では、新車同様まで戻るとはお約束できません。どこまで下げられそうかは、お車を確認したうえで着手前にお伝えします。
- 車内が浸水しました。頼めますか
- 承ります。ただし車内まで水が入った時点で、カーペットの下の吸音材が濡れています。においが戻る可能性があることをご承知いただいたうえでの作業となります。
- クルピカ24と同じ会社ですか
- 同じ Astrovia合同会社が運営しています。お電話の受付窓口も共通で、クルピカ24が承ります。