姫路市｜マツダ CX-5の車内クリーニング事例（嘔吐とペットの毛）

気になるところを、5つ挙げていただきました

兵庫県姫路市で、マツダ CX-5 の車内基本清掃を承りました。

ご相談は2つ重なっていました。ご家族が吐かれたことと、ペットの毛・においです。

気になるところとして、前の席、後ろの席、床とマット、ドアまわり、そして車内全体を挙げていただきました。5つとも、車内基本清掃の範囲に入ります。

そのうえで、シートを1脚だけ外しています。車内基本清掃30,000円とシート脱着11,000円で、41,000円（税込）です。

大きく見えても、CX-5 は普通車の区分です

料金の区分は、ボディの大きさや形では決めていません。乗車定員で決めています。

5人乗りまでが軽自動車・普通車、6人乗り以上が大型車です。CX-5 は5人乗りですので、普通車の区分（30,000円・税込）になります。

SUVだから大型車、という決め方はしていません。ハリアーや CX-5 のような5人乗りのSUV、フリード・シエンタの5人乗りも、どれも普通車です。

逆に、3列シートのミニバンや、6人乗り以上のSUVは大型車（35,000円・税込）になります。

ご予約のときに車名を伺うのは、そのお車が何人乗りかを知るためです。

毛と嘔吐が重なると、順番が決まります

毛を取る作業と、洗う作業は、どちらを先にしてもよいわけではありません。

毛が先です。濡らしてしまうと、毛が繊維に張りついて起きなくなり、抜きにくくなります。

ですので、乾いた状態で毛を取り切ってから、洗浄液を入れます。

面の上に乗っている毛は掃除機で取れますが、織り目に絡んで立っている毛は、吸い込み口を当てただけでは抜けてきません。先に起こしてから吸います。

なお、においの元は毛だけではありません。毛を取ることと、においを下げることは別の作業です。

シートを1脚、外しました

外すと、座ったままでは手が入らないところが出てきます。レールの下、その奥の床、座面の裏側です。

床には配線が通っています。シートの電装へつながるもので、上から押し込んでも届きません。

外すかどうかは、伺ってから決めます。表から押さえて届く深さで収まっていれば、外さずに洗います。

今回は外しましたので、シート脱着（11,000円・税込／脚）が1脚ぶんかかっています。

ドアまわりも、挙げていただいていました

ドアの内側は、手が触れるところと、触れないところがはっきり分かれます。

触れるのは取っ手とアームレストで、ここは汚れていても気づきます。気づきにくいのは、ドアを閉めたときに隠れる下の縁と、ポケットの底です。

ドアを開けて乗り降りするたび、靴やズボンが縁をこすります。ペットを乗せている場合は、ここを通って出入りしますので、毛も溜まります。

ポケットの底は、拭くというより、溜まったものを出してから拭く場所です。

行った作業

まず、乾いた状態で掃除機をかけます。ここで毛を取り切ります。面の上に乗っているものを先に抜いておかないと、洗浄液を入れたときに奥へ押し込むことになります。

シートを1脚外し、レールの下と床を出します。

そのうえで、リンサークリーナーで生地の中を洗います。洗浄液を生地に入れ、汚れと一緒に吸い上げる機械です。吸い出せるのは表面からおよそ5cmまでで、それより深く染み込んでいる場合は、後日においが戻ってくることがあります。

フロアマットは外して洗い、その下のカーペットは剥がさず、上からリンサークリーナーをかけます。

ドアの内側と樹脂の面は拭き取りです。ポケットは中のものを出してから拭きます。

最後にシートを戻して終わりです。

この事例の料金の考え方

CX-5 は5人乗りですので普通車の区分です。車内基本清掃が30,000円（税込）になります。

そこにシート脱着11,000円（税込・1脚）を足して、41,000円（税込）です。

オプションは足していません。オゾン消臭や天井クリーニングを入れていない状態です。

汚れの種類が2つ重なっていることによる加算もありません。嘔吐とペットの毛で、作業が増えても金額は変えていません。

この事例の料金

出張費・交通費・高速代は、すべて基本料金に含まれます。コインパーキングに停めて作業する場合の作業車の駐車代だけは別途かかります（お客様ご自身の駐車代ではありません）。

お伺いしてから金額をお出しすることはありません。料金は車種で決まっており、ご予約の時点で確定しています。汚れの種類による加算はありません。嘔吐、タバコのヤニ、食べこぼし、ペットのにおいといった内容で金額を変えることはしておらず、車種区分の料金のままです。

※オプションは必須ではございませんので、車内全体クリーニングのみでのご依頼も承っております。

ご加入の保険が使えることがあります

ご自身や同居のご家族以外の方がお車を汚されたときは、その方の個人賠償責任保険で費用をまかなえることがあります。自動車保険や火災保険、クレジットカードの特約に付いている場合が多く、ご本人が気づいていないこともあります。

使えるかどうかは加入内容とご状況によって変わりますので、保険会社のご判断となります。お使いいただけない場合も、通常のプランでそのまま進められます。ご相談の際に、作業前のお写真を残しておくことをおすすめしています。

保険を使う場合の流れを見る

よくいただくご質問

SUVですが、大型車の料金になりますか？

乗車定員によります。5人乗りまででしたら普通車の区分（30,000円・税込）です。ハリアーや CX-5 のような5人乗りのSUVは普通車です。6人乗り以上のSUVや3列シートのミニバンは大型車（35,000円・税込）になります。ボディの大きさや形では決めていませんので、ご予約のときに車名をお知らせいただければ、その場で金額が確定します。

嘔吐とペットの毛が重なっています。料金は上がりますか？

上がりません。汚れの種類がいくつ重なっても、車内基本清掃の料金は車種区分のとおりです。ただし作業の順番は決まります。毛は濡らすと繊維に張りついて抜きにくくなりますので、乾いた状態で毛を取り切ってから、洗浄液を入れます。金額が変わるのは、シート脱着やオプションを足したときだけです。

シートを外したあと、きちんと元に戻りますか？

戻します。取り付けのボルトと配線をもとの位置に組み直し、座面の前後の動きとシートベルトの固定を確認してからお返ししています。外すのは、レールの下や床まで手を入れる必要があるときだけです。表から押さえて届く深さで収まっていれば、外さずに洗います。外すかどうかは、伺って拝見してから決めています。

気になるところが多いのですが、まとめてお願いできますか？

できます。車内基本清掃は、席・床・マット・ドアの内側・荷室までを含んだ作業です。気になるところを挙げていただければ、そこを重点的に見ますが、挙がっていない場所を省くことはしていません。なお、天井は基本料金に含まれておらず、天井クリーニング（10,000円・税込）のオプションになります。

兵庫県での作業について

出張クリーニングですので、お車をお店へ運んでいただく必要はありません。停めてあるところへ、機材を積んで伺います。作業にはドアを開けて動けるだけの幅が要りますので、その幅が取れない場合は、近くまで移動してから作業することもあります。

姫路市では、電源は原則として不要です。今回は電気も水道もお借りできましたので、お借りして作業しました。