鉾田市｜トヨタ ハリアーの車内クリーニング事例（ペットの排尿）

後ろの席の1脚に、粗相がありました

茨城県鉾田市で、トヨタ ハリアーの部分清掃を承りました。

ペットが後ろの席で粗相をされた、というご相談です。汚れていたのは1脚で、ほかの席には及んでいませんでした。

ご相談の時点で、ウレタンまで染みているのではないか、というお話をいただいています。シートを外す必要があるかどうかを見てほしい、というご依頼でした。

ペットの尿は、こぼした飲み物と違って、量が少なくても深く入ります。粘りがあるぶん生地に留まりやすく、乾いたあとも成分が残ります。表が乾いているからといって、終わっているわけではありません。

どこまで入っているかで、やり方が変わります

生地の表で止まっているのか、その下のウレタンまで達しているのか。ここで作業が変わります。

表で止まっていれば、シートを付けたまま洗えます。リンサークリーナーで洗浄液を入れて、汚れと一緒に吸い上げます。

ウレタンまで入っていると、付けたままでは届きません。座面の下から手を入れられないためです。上から何度洗っても、下に残った分は出てきません。

どちらかは、押さえたときの戻り方とにおいの出方で判断しています。拝見してから決めますので、ご予約の時点で決めていただく必要はありません。

シートを外して、外で洗いました

今回は、シートを外しています。

外すと、座面の裏と、生地の裏に回り込んだ分まで開きます。付けたままでは手の入らない面です。

外したシートは車の外に出して洗っています。中で洗うと、吸い切れなかった水分が床のカーペットへ落ちます。外に出せば、水を多めに使って流せます。

ペットの尿は、においの元が生地の中に残ります。表を拭いただけで引き上げると、気温の上がった日に戻ってきます。

シートが載っていた床も出します

シートを外すと、その下の床が出ます。

座っている状態では、ここに手は入りません。シートの脚、ボルトの座面、マットの下です。

液体は低いほうへ流れますので、シートの縁から床まで落ちていることがあります。シートだけ洗って終わりにすると、ここが残ります。

今回はフロアマットを外して洗い、その下のカーペットは剥がさず、上からリンサークリーナーをかけています。

1脚に収まるときは、部分清掃で承ります

汚れが1脚に収まっていましたので、今回は車内全体ではなく、シート1脚の部分清掃でお受けしました。

部分清掃は22,000円（税込）です。この金額には車種区分がありません。軽自動車でも大型車でも、1脚であれば同じ金額です。

今回はシートを外していますので、脱着の11,000円（税込）が加わり、合計33,000円（税込）でした。外すかどうかは拝見してから決めますので、この分はご予約の時点では確定しません。

ただし2脚以上に及ぶ場合は、部分清掃を積み上げません。22,000円を脚数ぶん掛けるより、車内基本清掃のほうが範囲も広く、金額も抑えられるためです。2脚目からは全体でのご案内になります。

「安いほうにしておきますね」という勧め方はしていません。1脚で収まるかどうかを実際に見て決めます。

行った作業

まず、乾いた状態で掃除機をかけます。先に取っておかないと、洗浄液を入れたときに奥へ押し込むことになります。

シートを外し、床とシートの脚を出します。

外したシートを車の外で洗います。洗浄液を入れて、汚れと一緒に吸い上げる機械を使います。吸い出せるのは表面からおよそ5cmまでで、それより深く染み込んでいる場合は、後日においが戻ってくることがあります。

シートの下にあるカバーも外して洗っています。風の通る場所なので、ここに残ると、エアコンを入れたときににおいが上がります。

フロアマットは外して洗い、その下のカーペットは上からリンサークリーナーをかけます。

最後にシートを戻します。取り付けのボルトと配線を組み直し、前後の動きとシートベルトの固定を確認してお返ししています。

ご自宅の駐車場で作業しました

茨城県は、電源をお借りする必要のない地域です。ポータブル電源と、作業に使う水を積んで伺います。

今回はご自宅の駐車場で、電気と水道をお借りできましたので、そちらを使わせていただきました。

駐車場は平地で、ドアを開けて横に立てる幅が取れました。作業に要るのはこの幅です。外したシートを置く場所も、あわせて見ています。

幅が取れない場合は、近くまで移動していただいてから作業することがあります。ご予約のときに駐車場の様子をお知らせいただければ、あわせてご案内します。

この事例の料金

出張費・交通費・高速代は、すべて基本料金に含まれます。コインパーキングに停めて作業する場合の作業車の駐車代だけは別途かかります（お客様ご自身の駐車代ではありません）。

お伺いしてから金額をお出しすることはありません。部分清掃の料金は決まっており、ご予約の時点で確定しています。汚れの種類による加算はありません。嘔吐、タバコのヤニ、食べこぼし、ペットのにおいといった内容で金額を変えることはしておらず、部分清掃の決まった料金のままです。

ご加入の保険が使えることがあります

ご自身や同居のご家族以外の方がお車を汚されたときは、その方の個人賠償責任保険で費用をまかなえることがあります。自動車保険や火災保険、クレジットカードの特約に付いている場合が多く、ご本人が気づいていないこともあります。

使えるかどうかは加入内容とご状況によって変わりますので、保険会社のご判断となります。お使いいただけない場合も、通常のプランでそのまま進められます。ご相談の際に、作業前のお写真を残しておくことをおすすめしています。

保険を使う場合の流れを見る

よくいただくご質問

ハリアーは大型車の料金になりますか？

なりません。車種区分は車の形ではなく乗車定員で決めています。5人乗りまでが軽自動車・普通車、6人乗り以上が大型車です。ハリアーは5人乗りですので、普通車の区分になります。なお今回のようにシート1脚の部分清掃でお受けする場合は、車種区分を使わず22,000円（税込）で、シートを外した場合は脱着の11,000円（税込）が加わります。

ペットの粗相のにおいは落ちますか？

落ち方は、染み込んだ深さによります。生地の表で止まっていれば、洗って吸い上げれば残りません。座面の下のウレタンまで入っている場合は、シートを外して裏側から手を入れないと届きません。リンサークリーナーで吸い出せるのは表面からおよそ5cmまでで、それより深く入っている場合は、洗っても後日においが戻ることがあります。拝見した時点で、どこまで戻せそうかをお伝えしています。

汚れたのが1脚だけでも来てもらえますか？

お受けしています。シート1脚の部分清掃は22,000円（税込）で、車種区分は使いません。ただし2脚以上に及ぶ場合は、部分清掃を積み上げずに車内基本清掃でご案内しています。そのほうが範囲も広く、金額も抑えられるためです。1脚で収まるかどうかは、伺って拝見してから決めています。

シートを外す作業は、別に料金がかかりますか？

シートの脱着は1脚11,000円（税込）です。外すかどうかは、伺って拝見してから決めていますので、ご予約の時点で決めていただく必要はありません。表から押さえて届く深さで収まっていれば、外さずに洗います。今回は深さがありましたので、外して洗っています。

茨城県での作業について

出張クリーニングですので、お車をお店へ運んでいただく必要はありません。停めてあるところへ、機材を積んで伺います。作業にはドアを開けて動けるだけの幅が要りますので、その幅が取れない場合は、近くまで移動してから作業することもあります。

鉾田市では、電気も水道も原則不要です。ポータブル電源と、作業に使う水を積んで伺います。今回はご自宅の駐車場で、電気と水道をお借りして作業しました。