横浜市港南区｜スバル エクシーガの車内クリーニング事例（お子様の嘔吐）

お子様が戻され、シートの下まで入っていました

横浜市港南区で、スバル エクシーガの作業を承りました。コインパーキングでの作業で、着いたのは日が暮れてからです。

お子様が前の席で戻された、というご相談でした。表に出ている分はご自分で拭かれていましたが、シートの下にも入っているようだ、とのことでした。

実際に伺うと、そのとおりでした。シートのレールの周り、その下のカーペットにまで広がって、乾いた状態で残っていました。

嘔吐は、落ちたところに留まりません。液体は低いほうへ流れますので、座面の端から下へ落ち、レールの溝を伝ってカーペットへ入ります。上から見えるのは、入った量のほんの一部です。

シートを外して、下まで手を入れました

今回は、シートを1脚取り外して作業しています。

シートを付けたまま洗うと、座面と背もたれの表側までは届きますが、レールの溝と、その下のカーペットには手が入りません。ノズルが物理的に届かないためです。

届かないまま仕上げると、においが戻ります。表面が乾いて落ち着いたように見えても、下に残った分が気温の上がった日に出てきます。

外してしまえば、レールの溝も、下のカーペットも、まっすぐ上から洗えます。カーペットは剥がさず、上からリンサークリーナーをかけます。

シートの脱着は、作業そのものの追加です。清掃の料金とは別の項目になります。

1脚に収まるときは、部分清掃で承ります

汚れが1脚に収まっていましたので、今回は車内全体ではなく、シート1脚の部分清掃でお受けしました。

部分清掃は22,000円（税込）です。車内全体の基本清掃は、大型車の区分で35,000円（税込）ですので、範囲が1脚で済むのであれば部分清掃のほうが抑えられます。

ただし2脚以上に及ぶ場合は、部分清掃を積み上げません。22,000円を脚数ぶん掛けるより、車内基本清掃のほうが範囲も広く、金額も抑えられるためです。2脚目からは全体でのご案内になります。

「安いほうを選んでおきますね」という勧め方はしていません。1脚で収まるかどうかを実際に見て決めます。

コインパーキングでも作業できます

今回はコインパーキングでの作業でした。電気も水道もありませんが、問題ありません。

ポータブル電源と、作業に使う水を積んで伺います。神奈川県では電源をお借りする必要がありませんので、停められる場所であればどこでも作業できます。

ご自宅が機械式の駐車場で作業の幅が取れない場合や、マンションの共用部で作業できない場合も、近くのコインパーキングへ移動していただければ同じように作業できます。

作業車をコインパーキングに停める場合、その駐車代だけは別途いただいています。お客様ご自身の駐車代のことではありません。

行った作業

まず、乾いた状態で掃除機をかけます。乾いて固まった分は、先に掻き出しておきます。

シートを1脚取り外し、レールの溝と、その下のカーペットを出します。

リンサークリーナーで、生地の中を洗います。洗浄液を入れて、汚れと一緒に吸い上げる機械です。吸い出せるのは表面からおよそ5cmまでで、それより深く染み込んでいる場合は、後日においが戻ってくることがあります。

乗り降り口の柱の内側、ステップも一緒に拭いています。戻したときの飛沫は、思ったより上と横に飛びます。

最後にシートを元どおり取り付けて終わりです。

この事例の料金

出張費・交通費・高速代は、すべて基本料金に含まれます。コインパーキングに停めて作業する場合の作業車の駐車代だけは別途かかります（お客様ご自身の駐車代ではありません）。

お伺いしてから金額をお出しすることはありません。部分清掃の料金は決まっており、ご予約の時点で確定しています。汚れの種類による加算はありません。嘔吐、タバコのヤニ、食べこぼし、ペットのにおいといった内容で金額を変えることはしておらず、部分清掃の決まった料金のままです。

ご加入の保険が使えることがあります

ご自身や同居のご家族以外の方がお車を汚されたときは、その方の個人賠償責任保険で費用をまかなえることがあります。自動車保険や火災保険、クレジットカードの特約に付いている場合が多く、ご本人が気づいていないこともあります。

使えるかどうかは加入内容とご状況によって変わりますので、保険会社のご判断となります。お使いいただけない場合も、通常のプランでそのまま進められます。ご相談の際に、作業前のお写真を残しておくことをおすすめしています。

保険を使う場合の流れを見る

よくいただくご質問

シートの下まで入ってしまいました。取れますか？

シートを取り外して作業します。付けたままでは、レールの溝とその下のカーペットにノズルが届きません。届かないまま仕上げると、表面が落ち着いても後日においが戻ります。シートの脱着は11,000円（税込）／脚で、清掃の料金とは別の項目です。必要かどうかは、実際に拝見したうえでご相談させてください。

汚れたのが1脚だけでも受けてもらえますか？

お受けできます。シート1脚の部分清掃は22,000円（税込）です。ただし2脚以上に及ぶ場合は、部分清掃を脚数ぶん積み上げることはしていません。車内基本清掃（軽25,000円／普通車30,000円／大型車35,000円・いずれも税込）のほうが、範囲も広く金額も抑えられるためです。

コインパーキングでも作業できますか？

できます。ポータブル電源と作業に使う水を積んで伺いますので、電気も水道もない場所で作業できます。ドアを開けて動けるだけの幅があれば大丈夫です。なお、作業車をコインパーキングに停める場合は、その駐車代だけを別途いただいています。お客様ご自身の駐車代のことではありません。

夜でも来てもらえますか？

日程と時間はご相談のうえで決めています。今回は日が暮れてからの作業でした。お車の室内灯と作業灯で手元は確保できますので、暗さを理由に仕上がりが変わることはありません。ご予約の空き状況によりますので、ご希望の時間をお知らせください。

神奈川県での作業について

出張クリーニングですので、お車をお店へ運んでいただく必要はありません。停めてあるところへ、機材を積んで伺います。作業にはドアを開けて動けるだけの幅が要りますので、その幅が取れない場合は、近くまで移動してから作業することもあります。

横浜市港南区では、電源は不要です。ポータブル電源と作業に使う水を積んで伺いますので、コインパーキングでも作業できます。