松島町｜トヨタ スペードの車内クリーニング事例（タバコのにおい）

ご家族で乗られてきたお車の、タバコのにおいでした

宮城県松島町で、トヨタ スペードの車内基本清掃を承りました。

ご相談はタバコのにおいです。お客様ご自身かご家族が吸われていたお車で、ご自宅の駐車場での作業になりました。

タバコのご相談では、吸われた本数や年数によって、残っている量が変わります。ただ、残る場所のほうは変わりません。どのお車でも、付くところは同じです。

今回は天井クリーニングとオゾン消臭を足して、52,000円（税込）でお受けしています。

ヤニは、布にも、樹脂やガラスにも付きます

タバコの煙に含まれるヤニは、油を含んでいます。においの元はこれです。

布に入ったヤニは、繊維のあいだに留まります。シートの織り目、足元のカーペット、天井の表皮。どれも表面積が広く、奥へ入り込みます。

樹脂やガラスの上では、薄い膜になって乗ります。ダッシュボードの上、ドアの内側、スイッチのまわり、窓の内側。拭いても乾くと筋が残る、曇りがすぐ戻る、というのはこの膜です。

同じヤニでも、手の入れ方が変わります。布は洗ってから吸い上げる。樹脂とガラスは、溶かして拭き取る。

掃除機では取れません。吸い込んで抜けるものではないからです。

天井は、いちばん多く付いていて、いちばん触られません

煙は上に昇りますので、ヤニが最も多く付くのは天井です。

そのうえ、乗り降りでこすれることがありません。シートや足元は、座ったり踏んだりするうちに、わずかずつですが落ちていきます。天井では、それが起きません。

ご自分で手を入れにくい場所でもあります。腕を上げたまま、広い面を拭くことになります。

基本料金に天井は含まれていませんので、天井クリーニング（10,000円・税込）のオプションになります。タバコのご相談では、強くおすすめしています。

天井の表皮は、薄いスポンジを挟んで下地に貼られています。水分を入れすぎると表皮が波打ったり、裏の接着が緩んだりしますので、水分を抑えて拭き上げます。年式の古いお車では、ご相談のうえでの作業です。

横が大きく開くお車でした

スペードは、横が大きく開きます。

開口が広いぶん、ステップと足元がひと続きで外に出てきます。乗り降りのたびに靴が通るところですので、砂や土が乗ります。そこにヤニの膜が重なると、拭いただけでは戻らない黒さになります。

作業する側からすると、横に大きく開くお車は手を入れやすいほうです。体を奥まで差し込まずに、面の正面から届きます。

ドアの内側も、窓のへりまで拭いています。

後ろの席にも、同じだけ残ります

閉め切った車内で吸われていれば、煙は前にも後ろにも回ります。においが前のほうだけ強い、ということは起きません。

後ろは座面と足元の段差が小さく、席から床までをひと続きで洗えます。

シートベルトの帯も通します。布ですので、ここにも入ります。普段は巻き取られていて、引き出さないかぎり表に出てきません。

行った作業

まず、乾いた状態で掃除機をかけます。面の上に乗っているものを先に抜いておかないと、洗浄液を入れたときに奥へ押し込むことになります。

そのうえで、リンサークリーナーで生地の中を洗います。洗浄液を生地に入れ、汚れと一緒に吸い上げる機械です。吸い出せるのは表面からおよそ5cmまでで、それより深く染み込んでいる場合は、後日においが戻ってくることがあります。

樹脂の面と窓の内側は、拭き取りです。洗剤で膜を溶かしてから、乾いた布で追います。

天井は水分を抑えて拭き上げます。

フロアマットは外して洗い、その下のカーペットは剥がさず、上からリンサークリーナーをかけます。

最後にオゾン消臭を回して終わりです。

オゾン消臭は、洗ったあとに回します

オゾン消臭は、専用の機械を車内に置いて、においの元を分解するものです。

気体ですので、エアコンの吹き出し口の奥、シートの隙間、内張りの裏側まで回ります。洗えない場所に届くのが、この作業の役割です。

ただし、順番があります。付いている量が多いまま回しても、元が残ったままになりますので、戻りやすくなります。先に洗って減らしてから回す、という順番で効きます。

オプション単体でのご依頼をお受けしていないのも、同じ理由です。

この事例の料金の考え方

スペードは5人乗りですので、普通車の区分になります。基本料金は30,000円（税込）です。

そこに天井クリーニング10,000円とオゾン消臭12,000円を足して、52,000円（税込）になります。

においの強さや、吸われていた年数による加算はありません。においが強いから高くなる、という決め方はしていません。

金額が上がるのは、オプションを足したときだけです。

この事例の料金

出張費・交通費・高速代は、すべて基本料金に含まれます。コインパーキングに停めて作業する場合の作業車の駐車代だけは別途かかります（お客様ご自身の駐車代ではありません）。

お伺いしてから金額をお出しすることはありません。料金は車種で決まっており、ご予約の時点で確定しています。汚れの種類による加算はありません。嘔吐、タバコのヤニ、食べこぼし、ペットのにおいといった内容で金額を変えることはしておらず、車種区分の料金のままです。

ご加入の保険が使えることがあります

ご自身や同居のご家族以外の方がお車を汚されたときは、その方の個人賠償責任保険で費用をまかなえることがあります。自動車保険や火災保険、クレジットカードの特約に付いている場合が多く、ご本人が気づいていないこともあります。

使えるかどうかは加入内容とご状況によって変わりますので、保険会社のご判断となります。お使いいただけない場合も、通常のプランでそのまま進められます。ご相談の際に、作業前のお写真を残しておくことをおすすめしています。

保険を使う場合の流れを見る

よくいただくご質問

窓の内側が白く曇るのですが、これもタバコですか？

タバコを吸われるお車では、よく見られます。ヤニは油を含んでいますので、ガラスの上では薄い膜になって乗ります。拭いても乾くと筋が残る、曇りがすぐ戻る、というのはこの膜です。洗剤で溶かしてから拭き取ります。ただし、曇りの原因がヤニだけとはかぎりません。内装から出た成分が付くこともありますので、実際に拝見してからの判断になります。

吸うのをやめてから時間が経っていますが、においは取れますか？

ご相談いただけます。やめた日から減っていくものではありません。付いたヤニはその場に残りますので、時間が経っていても、取る作業は同じです。ただし、長く残っていたものは布の深いところまで入っていることがあります。リンサークリーナーで吸い出せるのは表面からおよそ5cmまでですので、それより深く染み込んでいる場合は、後日においが戻ってくることがあります。

消臭スプレーや燻煙剤を試しましたが、戻ってしまいます。

上から別のにおいを被せるものは、元が残ったままになります。ヤニが面に付いているかぎり、被せた分が抜けたところで戻ります。窓を開ければ薄くなるのに、閉めると戻る、というのがその状態です。先に洗って元を減らし、そのうえで洗えない場所にオゾンを回す、という順番になります。

ご自宅の駐車場で作業してもらえますか？

できます。今回もご自宅の駐車場で作業しています。ドアを開けて横に立てるだけの幅があれば大丈夫です。この地域では電源をお借りしていますので、お車から30m以内にコンセントがあるかを、ご予約のときにご確認いただいています。水道もお借りできると、そのまま作業に入れます。

宮城県での作業について

出張クリーニングですので、お車をお店へ運んでいただく必要はありません。停めてあるところへ、機材を積んで伺います。作業にはドアを開けて動けるだけの幅が要りますので、その幅が取れない場合は、近くまで移動してから作業することもあります。

松島町では、この地域は電源をお借りしています。今回はご自宅の駐車場で電気も水道もお借りして作業しました。お車から30m以内にコンセントがあるかを、ご予約時にご確認いただいています。