阿賀野市｜ホンダ ステップワゴンの車内クリーニング事例（座席のすき間への嘔吐）

シートを外す前提でご案内していました

新潟県阿賀野市で、ホンダ ステップワゴンの車内基本清掃を承りました。

乗せた方が後ろの座席で吐かれ、座席のすき間に入り込んでいる、というご相談です。

すき間に入っている場合、シートを外さないと手が届かないことがあります。そのためご予約の時点では、シート脱着（11,000円・税込／脚）が2脚ぶん必要になる可能性をお伝えし、最大で57,000円（税込）になることをご了承いただいていました。

実際に伺って確認した結果、外さずに作業できました。かかったのは大型車の基本料金35,000円（税込）だけです。

外すかどうかは、見てから決まります

シート脱着が要るかどうかは、電話口では決められません。入り込んだ深さと、そのお車のシートの作りの両方で変わるためです。

座面を倒す、スライドさせる、背もたれを前に倒す。それだけで手が入る範囲なら、外す必要はありません。

逆に、シートの下のレールの奥や、取り付けの付け根まで入っている場合は、外さないと届きません。

ですので、「要るかもしれない」という形で先にお伝えし、ご了承をいただいたうえで伺います。要らなければ、その分はいただきません。

すき間に入ったものは、表から見えません

座席のすき間は、液体が流れ込んで溜まる場所です。座面と背もたれの境目、肘掛けの付け根、ベルトの差込口のまわり。どれも段差があり、下へ落ちていきます。

表から見ると、何も残っていないように見えます。拭き取れる面ではないためです。

そのまま乾くと、においだけが残ります。拭いた直後はにおわないのに、数日たってから戻ってくるのはこのためです。

このお車は3列あるお車ですので、1か所のにおいでも車内全体に広がります。エアコンを回すと空気が循環しますし、天井やドアの内張りにもにおいは付きます。

行った作業

乾いた状態で掃除機をかけ、座席を動かしてすき間を出します。

布のシートはリンサークリーナーで洗います。洗浄液を生地に入れ、汚れと一緒に吸い上げる機械です。吸い出せるのは表面からおよそ5cmまでで、それより深く染み込んでいる場合は、後日においが戻ってくることがあります。

すき間、ベルトの差込口のまわり、肘掛けの付け根は、手を入れて個別に抜きます。

フロアマットは外して洗い、その下のカーペットは剥がさずに上からリンサーをかけます。

作業のあとは脱水してお返ししますが、湿った状態でのお返しになりますので、乾燥期間が1日から必要です。

料金

大型車の区分ですので、基本料金は35,000円（税込）です。シート脱着は行っていませんので、その分はかかっていません。

ご予約の時点では、脱着が2脚ぶん必要になった場合の57,000円（税込）までをご了承いただいていました。要らなかった分は、いただきません。

出張費・交通費・高速代は含まれています。

この事例の料金

出張費・交通費・高速代は、すべて基本料金に含まれます。コインパーキングに停めて作業する場合の作業車の駐車代だけは別途かかります（お客様ご自身の駐車代ではありません）。

お伺いしてから金額をお出しすることはありません。料金は車種で決まっており、ご予約の時点で確定しています。汚れの種類による加算はありません。嘔吐、タバコのヤニ、食べこぼし、ペットのにおいといった内容で金額を変えることはしておらず、車種区分の料金のままです。

※オプションは必須ではございませんので、車内全体クリーニングのみでのご依頼も承っております。

ご加入の保険が使えることがあります

ご自身や同居のご家族以外の方がお車を汚されたときは、その方の個人賠償責任保険で費用をまかなえることがあります。自動車保険や火災保険、クレジットカードの特約に付いている場合が多く、ご本人が気づいていないこともあります。

使えるかどうかは加入内容とご状況によって変わりますので、保険会社のご判断となります。お使いいただけない場合も、通常のプランでそのまま進められます。ご相談の際に、作業前のお写真を残しておくことをおすすめしています。

保険を使う場合の流れを見る

よくいただくご質問

シートを外す作業は必ず必要ですか？

必要とは限りません。座面を倒す、スライドさせる、背もたれを前に倒す。それで手が入る範囲なら外しません。シートの下のレールの奥や取り付けの付け根まで入っている場合に、シート脱着（11,000円・税込／脚）をご案内します。要るかどうかは、伺って確認してから決まります。

「最大でいくら」と言われましたが、必ずその金額になりますか？

なりません。脱着が要るかもしれない場合に、要ったときの金額を先にお伝えしてご了承をいただいています。実際に外さなければ、その分はいただきません。今回も57,000円（税込）までをご了承いただいていましたが、35,000円（税込）で終わっています。

座席のすき間に入ってしまいました。取れますか？

座席を動かしてすき間を出し、手を入れて個別に抜きます。すき間は液体が流れ込んで溜まる場所で、表から見ると何も残っていないように見えますが、においだけが残ります。入り込んだ深さによっては、シートを外す作業になることがあります。

3列あるミニバンでも、料金は同じですか？

大型車の区分として35,000円（税込）です。車種区分は乗車定員で決まり、6人乗り以上が大型車です。列が増えたことによる加算はしていません。なお、5人乗りのお車はミニバンでも普通車の区分になります。

新潟県での作業について

出張クリーニングですので、お車をお店へ運んでいただく必要はありません。停めてあるところへ、機材を積んで伺います。作業にはドアを開けて動けるだけの幅が要りますので、その幅が取れない場合は、近くまで移動してから作業することもあります。

阿賀野市では、この地域は電源をお借りしています。今回はご自宅の駐車場で電気も水道もお借りして作業しました。お車から30m以内にコンセントがあるかを、ご予約時にご確認いただいています。