新潟市秋葉区｜スバル WRX STIの車内クリーニング事例（ご自身で拭かれたあとの嘔吐）

拭いたあとに残るのは、においのほうです

新潟県新潟市秋葉区で、スバル WRX STI の車内基本清掃を承りました。シートの脱着1脚と、オゾン消臭を合わせています。

車内で吐いてしまい、吐いたものと水分はお客様のほうで取られたあとでした。重曹で仮に処置をされるご予定とも伺っています。

拝見したとき、見た目にはほとんど分かりませんでした。それでもご依頼をいただくのは、拭いたあとに残るのが色ではなく、においのほうだからです。

水分は生地の表面で止まりません。下のウレタンまで入ります。上から拭き取れるのは、そこへ届く前の分だけです。

ご自身で拭かれたあとでも、洗う範囲は変わりません

ご自身で処置をされたあとのお車でも、こちらの作業の範囲は変わりません。基本料金も変わりません。

料金は車種区分で決まっています。汚れの量や、どこまでご自分で取られたかによって上げ下げすることはしていません。

反対に、拭かれているぶんだけ早く終わる、ということもありません。残っているものは表面ではなく中にあり、そこを抜く手間は同じだからです。

すでに手を入れられている場合は、何をどこまでされたかを、ご予約のときにお聞かせください。

後ろの席と、その足元も見ます

吐いたときの範囲は、座っていた場所だけにとどまりません。

飛んだ分は前後に散り、流れた分は低いほうへ落ちます。シートとシートのすき間、ベルトの付け根、足元のカーペット。座った状態では目に入らない場所です。

後ろの席も見ます。普段あまり使われていないお車でも同じです。使っていないから汚れていない、とは限りません。においは空気と一緒に回ります。

基本清掃には車内全体が入っています。前と後ろで分けていませんので、席ごとの追加料金はありません。

シートは1脚、外してから洗いました

このお車では、シートを1脚外しています。シート脱着は11,000円（税込）／脚です。

外すのは、下に手が入らないからです。レールの溝、その下のカーペット、ボルトのまわり。倒すだけでは届きません。液体はちょうどそこへ流れます。

このお車は、座席の1つが純正ではないものに替えられていました。取り付けの形が純正と違いますので、外すかどうかは現物を拝見してから決めています。

倒すだけで床に手が届くお車では、外しません。そのときは脱着の費用もかかりません。

マットは外して、車の外で洗います。敷いたままでは下の床に手が届きません。マットの上で止まったように見えても、下に回っていることがあります。洗ったあとは水を含んだ状態になりますので、乾かしてからお戻しします。

においにはオゾン消臭を足しました

嘔吐のにおいは、洗ったあとも残ることがあります。染みた分とは別に、揮発して空気中に広がった分が、天井や内張りの表面に付いているためです。

オゾン消臭は12,000円（税込）のオプションです。清掃の仕上げに選ばれる方の多い作業です。

洗浄とオゾンでは役割が違います。染み込んだものを抜くのが洗浄、表面に付いた分を分解するのがオゾンです。片方だけでは届かない場所があります。

ただし、においが完全に消えることをお約束するものではありません。種類と、経った時間によって変わります。

料金

WRX STI は5人乗りですので、普通車の区分です。車種区分は乗車定員で決まり、5人乗りまでが軽・普通車になります。基本料金は30,000円（税込）です。

これにシート脱着1脚ぶん11,000円（税込）と、オゾン消臭12,000円（税込）を足して、合わせて53,000円（税込）です。

出張費・交通費・高速代は基本料金に含まれています。お車をお店へ運んでいただく必要はありません。

シート脱着が要るかどうかは、電話口では決まりません。そのため、要ったときの金額を先にお伝えしてご了承をいただいています。このお車では、脱着1脚ぶんを含めた53,000円（税込）を、ご予約の時点でご了承いただいていました。

外さずに済んだ場合、その分はいただきません。伺ってから金額が増えることはありません。

この事例の料金

出張費・交通費・高速代は、すべて基本料金に含まれます。コインパーキングに停めて作業する場合の作業車の駐車代だけは別途かかります（お客様ご自身の駐車代ではありません）。

お伺いしてから金額をお出しすることはありません。料金は車種で決まっており、ご予約の時点で確定しています。汚れの種類による加算はありません。嘔吐、タバコのヤニ、食べこぼし、ペットのにおいといった内容で金額を変えることはしておらず、車種区分の料金のままです。

ご加入の保険が使えることがあります

ご自身や同居のご家族以外の方がお車を汚されたときは、その方の個人賠償責任保険で費用をまかなえることがあります。自動車保険や火災保険、クレジットカードの特約に付いている場合が多く、ご本人が気づいていないこともあります。

使えるかどうかは加入内容とご状況によって変わりますので、保険会社のご判断となります。お使いいただけない場合も、通常のプランでそのまま進められます。ご相談の際に、作業前のお写真を残しておくことをおすすめしています。

保険を使う場合の流れを見る

よくいただくご質問

自分で拭いたあとですが、頼む意味はありますか？

あります。拭き取れるのは表面に残った分で、生地の下のウレタンまで入った分は上から取れません。見た目に分からなくなっていても、においが戻ってくるのはそのためです。

すでに自分で処置をしています。伝えたほうがいいですか？

お聞かせください。何をどこまでされたかが分かると、拝見するときの見方が変わります。ご予約のお電話か、当日お伝えいただければ十分です。

シートは必ず外すのですか？

外さないこともあります。倒すだけで床とレールに手が届くお車では外しません。要るかもしれない場合は、要ったときの金額を先にお伝えしてご了承をいただきます。実際に外さなければ、その分はいただきません。シート脱着は11,000円（税込）／脚です。

汚れ具合によって料金は変わりますか？

変わりません。料金は車種区分で決まっており、汚れの量や範囲による加算はありません。このお車は5人乗りですので普通車の区分で、基本料金は30,000円（税込）です。

新潟県での作業について

出張クリーニングですので、お車をお店へ運んでいただく必要はありません。停めてあるところへ、機材を積んで伺います。作業にはドアを開けて動けるだけの幅が要りますので、その幅が取れない場合は、近くまで移動してから作業することもあります。

新潟市秋葉区では、この地域は電源をお借りしています。今回はご自宅の駐車場で電気も水道もお借りして作業しました。お車から30m以内にコンセントがあるかを、ご予約時にご確認いただいています。