五泉市｜ホンダ N-WGNの車内クリーニング事例（後ろの席と足元への嘔吐）

気になるところが、席と足元の2つでした

新潟県五泉市で、ホンダ N-WGN の車内基本清掃を承りました。

ご相談は後ろの席での嘔吐です。気になるところとして、後ろの席と、床・マットの2つを挙げていただきました。

この2つは、別々の場所ではありません。席で起きたことは、ほぼ必ず足元まで届きます。

軽自動車の区分ですので、25,000円（税込）です。オプションは足していません。

マットの上で止まることは、あまりありません

フロアマットには、ふちに立ち上がりがあります。こぼしたものを受け止める作りです。

ただ、受け止められるのは量が少ないときだけです。嘔吐では越えることのほうが多く、ふちの外へ流れます。

マットは床に置いてあるだけで、縁が密着しているわけではありません。留め具の穴のまわりや、ふちの下から、裏側へ回ります。

表から見えるのはマットの上面だけですので、裏に回った分は、めくるまで分かりません。

マットは外して洗えます。その下は剥がしません

車の中で、取り外して洗える布はフロアマットだけです。外して洗い、乾かしてからお返しします。

その下のカーペットは外せません。床に貼り付けてあり、剥がすと元に戻せないためです。

ですので、カーペットは剥がさず、上からリンサークリーナーをかけます。洗浄液を生地に入れ、汚れと一緒に吸い上げる機械です。

「マットだけ替えれば済む」とならないのは、ここです。マットを新しくしても、その下に入った分は残ります。

後ろの席と足元は、ひと続きで洗います

軽自動車の後ろの席は、座面と床の高さが近く、あいだに段差がほとんどありません。

座面から落ちたものは、そのまま足元へ行きます。席だけを洗っても、足元に残っていれば、においは戻ります。

ですので、席と足元は分けずに、ひと続きの面として洗います。

シートベルトの帯も通します。普段は巻き取られていて、引き出さないかぎり表に出てきません。

行った作業

まず、乾いた状態で掃除機をかけます。面の上に乗っているものを先に抜いておかないと、洗浄液を入れたときに奥へ押し込むことになります。

フロアマットは外して洗います。裏側も洗います。

その下のカーペットは剥がさず、上からリンサークリーナーをかけます。

席はリンサークリーナーで生地の中を洗います。吸い出せるのは表面からおよそ5cmまでで、それより深く染み込んでいる場合は、後日においが戻ってくることがあります。

ドアの内側や樹脂の面は、拭き取りです。

オプションは足していません

25,000円に含まれるのは、車内全体の清掃です。今回はここまでで、オプションは入れていません。

においが気になる場合は、オゾン消臭（12,000円・税込）を足すことができます。ただし、洗う前から決めておく必要はありません。

洗ってから残る分がどれくらいかは、洗ってみないと分かりません。先に洗い、それでも気になるようでしたらご相談ください、というご案内をしています。

なお、オプション単体でのご依頼はお受けしていません。清掃と組み合わせてのご案内になります。

この事例の料金の考え方

N-WGN は軽自動車の区分ですので、25,000円（税込）です。

どなたが汚されたかによって、金額が変わることはありません。ご本人でも、ご家族でも、ご同乗の方でも、作業も料金も同じです。

汚れの量による加算もありません。金額が上がるのは、オプションを足したときだけです。

この事例の料金

出張費・交通費・高速代は、すべて基本料金に含まれます。コインパーキングに停めて作業する場合の作業車の駐車代だけは別途かかります（お客様ご自身の駐車代ではありません）。

お伺いしてから金額をお出しすることはありません。料金は車種で決まっており、ご予約の時点で確定しています。汚れの種類による加算はありません。嘔吐、タバコのヤニ、食べこぼし、ペットのにおいといった内容で金額を変えることはしておらず、車種区分の料金のままです。

※オプションは必須ではございませんので、車内全体クリーニングのみでのご依頼も承っております。

ご加入の保険が使えることがあります

ご自身や同居のご家族以外の方がお車を汚されたときは、その方の個人賠償責任保険で費用をまかなえることがあります。自動車保険や火災保険、クレジットカードの特約に付いている場合が多く、ご本人が気づいていないこともあります。

使えるかどうかは加入内容とご状況によって変わりますので、保険会社のご判断となります。お使いいただけない場合も、通常のプランでそのまま進められます。ご相談の際に、作業前のお写真を残しておくことをおすすめしています。

保険を使う場合の流れを見る

よくいただくご質問

フロアマットだけ洗ってもらうことはできますか？

マットだけでのご依頼はお受けしていません。車内全体のクリーニングとあわせてのご案内になります。嘔吐の場合、マットのふちを越えて下のカーペットまで回っていることが多く、マットだけを洗うと、においの元が残ったままになるためです。外して洗えるのはマットだけですが、洗う範囲はその下まで必要になります。

マットの下のカーペットは、剥がして洗うのですか？

剥がしません。床に貼り付けてあり、剥がすと元に戻せないためです。剥がさずに、上からリンサークリーナーをかけて洗います。洗浄液を生地に入れ、汚れと一緒に吸い上げる機械ですので、上からでも中のものを引き出せます。ただし吸い出せるのは表面からおよそ5cmまでで、それより深く染み込んでいる場合は、後日においが戻ってくることがあります。

においが席から来ているのか、足元から来ているのか分かりません。

分けていただく必要はありません。車内基本清掃では、席も足元もどちらも洗います。嘔吐の場合、席だけ・足元だけで収まっていることのほうが少なく、座面から落ちたものが足元へ回っているのが普通です。場所を特定してから頼む、という形にはなっていませんので、そのままお申し付けください。

ご自身や同居のご家族以外の方が汚された場合、料金は変わりますか？

変わりません。どなたが汚されたかによって、作業も金額も変えていません。なお、ご自身や同居のご家族以外の方（別居のご家族・ご親戚、ご友人、同僚など）が汚された場合は、その方がご加入の個人賠償責任保険で費用をまかなえることがあります。使えるかどうかは加入内容とご状況によって変わりますので、保険会社のご判断になります。お使いいただけない場合も、通常のプランでそのまま進められます。

新潟県での作業について

出張クリーニングですので、お車をお店へ運んでいただく必要はありません。停めてあるところへ、機材を積んで伺います。作業にはドアを開けて動けるだけの幅が要りますので、その幅が取れない場合は、近くまで移動してから作業することもあります。

五泉市では、この地域は電源をお借りしています。今回はご自宅の駐車場で電気も水道もお借りして作業しました。お車から30m以内にコンセントがあるかを、ご予約時にご確認いただいています。