東大阪市｜トヨタ シエンタの車内クリーニング事例（後ろの席の嘔吐）

後ろの席と、その足元です

大阪府東大阪市で、トヨタ シエンタの車内基本清掃を承りました。オプションはオゾン消臭とチャイルドシートクリーニング、これにシート脱着が1脚加わっています。

ご相談は、後ろの席とその足元で吐かれた、というものでした。においとシミが気になる、と伺っています。

ご希望はその日のうち、16時から20時までに終わる形でした。

シエンタは3列のお車です。チャイルドシートを載せたまま使われていました。

下まで流れていました

シートの座面だけで止まっていませんでした。座面の前の縁から下へ回り込んで、足元のカーペットと、シートの取り付け部まで広がっています。

吐いたものは、粘りがあって重いので、布の表を伝って低いほうへ流れます。座面の上にある分だけを拭いても、下へ落ちた分は残ります。

レールとボルトの周りは、いちばん残りやすいところです。溝があり、手が入りにくいためです。

においの出どころが分からない、というご相談の多くが、この下へ回った分です。上の面はきれいに見えていても、暖かい日やエアコンを入れた日に戻ってきます。

シートを1脚、外しました

表から押さえて届く範囲を越えていましたので、外す側にしています。シート脱着は1脚11,000円（税込）です。

外すと、シートの裏側と、その下の床が出ます。ここまで来てはじめて、流れた分の端が見えます。

外した部品は、車の外に並べて洗います。車内では、洗った水を吸い上げる向きが作れないためです。

洗ったあとは水を含んだ状態になりますので、乾かしてから組み直します。

チャイルドシートもお預かりしました

チャイルドシートクリーニング（5,500円・税込）を承っています。1台あたりの金額です。

車内で吐かれた場合、チャイルドシートにもかかっていることがあります。座面の溝とベルトの通し穴は、拭き取りでは手が届きません。

お車から降ろして、本体とカバーを分けて洗います。ベルトとバックルも見ます。

お車だけを洗って、チャイルドシートをそのまま戻すと、においの元がひとつ残ったままになります。載せたまま使われているお車では、あわせてお預かりすることが多くあります。

オゾン消臭を足しました

オゾン消臭（12,000円・税込）を合わせています。

洗って吸い上げる作業で出せるのは、生地と床に入った分です。その作業のあとで、空気と、手の届かない隙間に残る分に当てるのがオゾンです。

順番が逆になると効きません。汚れが残ったままオゾンだけ当てても、元が残っているので戻ります。洗ってから当てる、という順です。

このお車のように下まで流れている場合は、洗う範囲が広くなりますので、最後にオゾンを入れていただくことが多くあります。

停めている場所では、作業できませんでした

ご指定の駐車場は月極の平地でしたが、作業に使える広さが取れませんでした。お車を動かせる、と伺っていましたので、作業のあいだだけ移動しています。

シートを外して外に並べる作業では、お車の横に場所が要ります。停めたままでは、外した部品を置く場所がありません。

電気も水道もお借りできない場所でした。大阪府では、お借りできなくても作業できます。ポータブル電源と、作業に使う水を積んで伺うためです。

出張費・交通費・高速代は料金に含まれています。別にいただくのは、コインパーキングで作業する場合の作業車の駐車代だけです。

汚れの量では、金額は変わりません

シエンタは7人乗りですので、大型車の区分です。車内基本清掃で35,000円（税込）。

これにオゾン消臭12,000円（税込）、チャイルドシートクリーニング5,500円（税込）、シート脱着1脚11,000円（税込）を足して、63,500円（税込）でした。

料金は車種区分とオプションで決まっており、汚れの量や範囲による加算はありません。

確定しないのは脱着の分だけです。外すかどうかは拝見してから決めており、外さなければその分はいただきません。

この事例の料金

出張費・交通費・高速代は、すべて基本料金に含まれます。コインパーキングに停めて作業する場合の作業車の駐車代だけは別途かかります（お客様ご自身の駐車代ではありません）。

お伺いしてから金額をお出しすることはありません。料金は車種で決まっており、ご予約の時点で確定しています。汚れの種類による加算はありません。嘔吐、タバコのヤニ、食べこぼし、ペットのにおいといった内容で金額を変えることはしておらず、車種区分の料金のままです。

ご加入の保険が使えることがあります

ご自身や同居のご家族以外の方がお車を汚されたときは、その方の個人賠償責任保険で費用をまかなえることがあります。自動車保険や火災保険、クレジットカードの特約に付いている場合が多く、ご本人が気づいていないこともあります。

使えるかどうかは加入内容とご状況によって変わりますので、保険会社のご判断となります。お使いいただけない場合も、通常のプランでそのまま進められます。ご相談の際に、作業前のお写真を残しておくことをおすすめしています。

保険を使う場合の流れを見る

よくいただくご質問

チャイルドシートも一緒に洗ってもらえますか？

承っています。チャイルドシートクリーニングは1台5,500円（税込）です。本体とカバーを分けて洗い、ベルトとバックルも見ます。お車だけを洗ってチャイルドシートをそのまま戻すと、においの元がひとつ残ったままになりますので、載せたまま使われているお車ではあわせてお預かりすることが多くあります。

シエンタは大型車の料金になりますか？

なります。車種区分は車の形ではなく乗車定員で決めています。5人乗りまでが軽自動車・普通車、6人乗り以上が大型車です。シエンタは7人乗りですので大型車の区分で、車内基本清掃は35,000円（税込）です。5人乗りのシエンタもあり、その場合は普通車の区分になりますので、ご相談のときに何人乗りかをお知らせください。

月極駐車場で、作業する場所が取れません。どうなりますか？

お車を動かせるかどうかを先に伺っています。このお車では、作業のあいだだけ移動していただきました。シートを外す作業では、お車の横に外した部品を置く場所が要ります。停めたままでは作業の範囲が狭くなりますので、ご相談のときに駐車場の様子をお知らせください。

電気も水道も貸せませんが、来てもらえますか？

伺えます。大阪府では電源をお借りする必要がなく、ポータブル電源と作業に使う水を積んで伺います。このお車も、電気と水道をお借りせずに作業しています。

拭き取ったあとでも、においは残りますか？

残ることがあります。拭き取りで取れるのは上に載っている分で、布の中と、下に流れた分は残ります。このお車のように足元のカーペットとシートの取り付け部まで回っている場合は、表からでは手が届きません。拭いた直後はにおいが弱くなりますので、収まったように感じても、暖かい日やエアコンを入れた日に戻ってくることがあります。

大阪府での作業について

出張クリーニングですので、お車をお店へ運んでいただく必要はありません。停めてあるところへ、機材を積んで伺います。作業にはドアを開けて動けるだけの幅が要りますので、その幅が取れない場合は、近くまで移動してから作業することもあります。

東大阪市では、電源は原則として不要です。今回は月極駐車場で電気も水道もお借りできませんでしたので、ポータブル電源と作業に使う水を積んで伺いました。