堺市北区｜トヨタ ノアの車内クリーニング事例（前席のすき間に入り込んだ嘔吐）

すき間に入り込んでいる、というご相談でした

大阪府堺市北区で、トヨタ ノアの車内基本清掃を承りました。

お子様が吐かれたもので、前の席のあいだに入り込んでいる、という内容でした。

気になるところとして、前の席まわりと、床・マットを挙げていただきました。どちらも車内基本清掃の範囲に入ります。

マンションの駐車場で作業しています。お車を動かしていただく必要はありませんでした。

飛び散りは、見えている範囲より広がります

伺って拝見すると、樹脂の面に細かい点が広く散っていました。

吐いたものは、落ちた場所に溜まるだけではありません。落ちた勢いで跳ねて、まわりの立ち上がりに点のまま乾きます。

乾くと色が薄くなるので、見ただけでは分かりにくくなります。ただ、においの元は面に残ったままです。

拭き取りで落ちるのは、面に乗っている分です。カップホルダーの底や、パネルの合わせ目に入り込んだ分は、拭くだけでは出てきません。

シートを2脚外しました

前の席のあいだは、コンソールとシートの立ち上がりで挟まれた細い溝になっています。

上から手を入れても、指が届くのは数センチです。その下にシートレールが通っていて、さらに下が床です。

今回は、シートを2脚外しています。外すと、レールの下、その奥の床、座面の裏側まで出てきます。

外すかどうかは、伺って拝見してから決めています。表から押さえて届く深さで収まっていれば、外さずに洗います。

今回は入り込んだ先が見えない深さでしたので、外す判断になりました。シート脱着（11,000円・税込／脚）が2脚ぶんかかっています。

ノアは大型車の区分です

料金の区分は、ボディの大きさや形では決めていません。乗車定員で決めています。

5人乗りまでが軽自動車・普通車、6人乗り以上が大型車です。ノアは3列シートで6人以上が乗れますので、大型車の区分（35,000円・税込）になります。

逆に、ハリアーや CX-5 のような5人乗りのSUV、フリード・シエンタの5人乗りは、見た目が大きくても普通車です。

ご予約のときに車名を伺うのは、そのお車が何人乗りかを知るためです。

電気も水道も、お借りできない場所でした

マンションの駐車場で、電気も水道もお借りできないことを、ご予約のときに伺っていました。

大阪府では電源は原則として不要です。ポータブル電源と、作業に使う水を積んで伺います。

洗浄に使う機械は、この電源で動きます。水も持参した分でまかないますので、お客様の側でご用意いただくものはありません。

必要なのは、ドアを開けて作業者が動けるだけの幅です。その幅が取れない場合は、近くまで移動してから作業することもあります。

行った作業

まず、乾いた状態で掃除機をかけます。固まって乗っている分を先に取っておかないと、洗浄液を入れたときに奥へ押し込むことになります。

シートを2脚外し、レールの下と床を出します。

そのうえで、リンサークリーナーで生地の中を洗います。洗浄液を生地に入れ、汚れと一緒に吸い上げる機械です。吸い出せるのは表面からおよそ5cmまでで、それより深く染み込んでいる場合は、後日においが戻ってくることがあります。

コンソールやパネルの樹脂は拭き取りです。カップホルダーは中のものを出してから拭きます。合わせ目に入り込んだ分は、細い道具で出してから拭きます。

フロアマットは外して洗い、その下のカーペットは剥がさず、上からリンサークリーナーをかけます。

最後にシートを戻して終わりです。取り付けのボルトと配線を組み直し、前後の動きとシートベルトの固定を確認してお返ししています。

この事例の料金の考え方

ノアは6人以上が乗れますので大型車の区分です。車内基本清掃が35,000円（税込）になります。

そこにシート脱着11,000円（税込・1脚）を2脚ぶん足して、57,000円（税込）です。

オプションは足していません。オゾン消臭や天井クリーニングを入れていない状態です。

汚れが前の席のあいだに集まっていましたが、場所によって金額を変えることはしていません。足したのはシート脱着の2脚ぶんだけです。

この事例の料金

出張費・交通費・高速代は、すべて基本料金に含まれます。コインパーキングに停めて作業する場合の作業車の駐車代だけは別途かかります（お客様ご自身の駐車代ではありません）。

お伺いしてから金額をお出しすることはありません。料金は車種で決まっており、ご予約の時点で確定しています。汚れの種類による加算はありません。嘔吐、タバコのヤニ、食べこぼし、ペットのにおいといった内容で金額を変えることはしておらず、車種区分の料金のままです。

※オプションは必須ではございませんので、車内全体クリーニングのみでのご依頼も承っております。

ご加入の保険が使えることがあります

ご自身や同居のご家族以外の方がお車を汚されたときは、その方の個人賠償責任保険で費用をまかなえることがあります。自動車保険や火災保険、クレジットカードの特約に付いている場合が多く、ご本人が気づいていないこともあります。

使えるかどうかは加入内容とご状況によって変わりますので、保険会社のご判断となります。お使いいただけない場合も、通常のプランでそのまま進められます。ご相談の際に、作業前のお写真を残しておくことをおすすめしています。

保険を使う場合の流れを見る

よくいただくご質問

ノアは大型車の料金になりますか？

なります。ノアは3列シートで6人以上が乗れますので、大型車の区分（35,000円・税込）です。車種区分は車の形ではなく乗車定員で決めています。5人乗りまでが軽自動車・普通車、6人乗り以上が大型車です。ご予約のときに何人乗りかをお知らせいただければ、その場で金額が確定します。

シートのすき間に入り込んだものは、取れますか？

入り込んだ深さによります。表から押さえて届く範囲であれば、外さずに洗えます。レールの下や床まで落ちている場合は、シートを外して下まで出します。シート脱着は1脚11,000円（税込）です。外すかどうかは、伺って拝見してから決めていますので、ご予約の時点で脱着を決めていただく必要はありません。

マンションの駐車場で、電気も水道も借りられません。作業できますか？

大阪府では電源は原則として不要ですので、ポータブル電源と作業に使う水を積んで伺います。お客様の側でご用意いただくものはありません。必要なのは、ドアを開けて作業者が動けるだけの幅です。機械式の駐車場は作業スペースが取れないことがあり、場所を変えていただく場合がありますので、ご予約のときにお知らせください。

時間が経ってしまいましたが、においは落ちますか？

落ち方は、染み込んだ深さによります。リンサークリーナーで吸い出せるのは表面からおよそ5cmまでで、それより深く入っている場合は、後日においが戻ってくることがあります。乾いて色が薄くなっていても、においの元は面に残っていますので、時間が経っているからといって作業をお断りすることはありません。拝見した時点で、どこまで戻せそうかをお伝えしています。

大阪府での作業について

出張クリーニングですので、お車をお店へ運んでいただく必要はありません。停めてあるところへ、機材を積んで伺います。作業にはドアを開けて動けるだけの幅が要りますので、その幅が取れない場合は、近くまで移動してから作業することもあります。

堺市北区では、電源は原則として不要です。今回は電気も水道もお借りできない場所でしたので、ポータブル電源と作業に使う水を積んで伺いました。