草加市｜MINI クーパーSの車内クリーニング事例（後ろの席での嘔吐）

機械式の駐車場では、作業ができません

埼玉県草加市で、MINI クーパーSの車内基本清掃を承りました。後ろの席で戻されたというご相談です。

お住まいはマンションで、駐車場は機械式でした。この場合、停めてある場所では作業ができません。

機械式の駐車場は、車1台ぶんのパレットに載せて上下に動かす仕組みです。パレットの幅はお車とほぼ同じで、横に立つ余地がありません。ドアも全開にできません。

そのため、近くのコインパーキングへ移動していただき、そこで作業しました。これは特別な対応ではなく、都市部ではよくある進め方です。

立体駐車場、タワーパーキング、幅の狭い月極駐車場も同じです。停める場所と作業する場所が別になるだけで、作業の内容も料金も変わりません。

電気も水道も、お借りしていません

コインパーキングですので、電源も水道もありません。ポータブル電源と、作業に使う水を積んで伺いました。

埼玉県では電源をお借りする必要がありませんので、停められる場所であればどこでも作業できます。ご自宅の駐車場が使えないことを理由にお断りすることはありません。

着いたのは日が暮れてからでしたので、作業灯を車内に吊るして手元を確保しています。

作業車をコインパーキングに停める場合、その駐車代だけは別途いただいています。お客様ご自身の駐車代のことではありません。

拝見した状態

後ろの席は、黒とグレーの市松模様のファブリックでした。ご自分である程度は拭き取られた状態でお預かりしています。

拝見すると、背もたれの面と、座面との境目に、橙色のあとがはっきり残っていました。乾いて生地に入り込んでいます。

拭き取りで取れるのは、面の上に乗っている分までです。生地は織り物ですので、液体は目のあいだを通って下へ入ります。上から見えているのは、入った量の一部にすぎません。

足元のカーペットにも、飛んだ分が点々と付いていました。戻したときの飛沫は、思ったより広い範囲に散ります。

小さいお車でも、手を入れる場所は変わりません

MINI のような小さいお車は、車内の容積が小さいぶん、においがこもりやすくなります。同じ量を戻した場合でも、広いミニバンより強く感じられます。

一方で、面積が小さいから作業が軽いかというと、そうではありません。後ろの席は前の席を倒さないと入れず、手の入る角度が限られます。シートレールの溝やシートの付け根は、大きいお車より狭いぶん、かえって届きにくくなります。

料金は車種区分で決まっていますので、普通車の区分でお受けしています。作業しにくさを理由に金額を上げることはしていません。

行った作業

まず、乾いた状態で掃除機をかけます。乾いて固まった分を先に掻き出しておかないと、洗浄液を入れたときに奥へ押し込むことになります。

そのうえで、リンサークリーナーで生地の中を洗います。洗浄液を生地に入れ、汚れと一緒に吸い上げる機械です。吸い出せるのは表面からおよそ5cmまでで、それより深く染み込んでいる場合は、後日においが戻ってくることがあります。

背もたれと座面の境目、シートの付け根、ベルトの差込口のまわりは、液体が入り込む場所ですので、個別に手を入れます。

フロアマットは外して洗い、その下のカーペットは剥がさず、上からリンサークリーナーをかけます。

前の席とドアの内側も一緒に拭いています。飛沫はその範囲まで届いていました。

嘔吐だからという理由では、料金は上がりません

汚れの種類による加算はしていません。普通車の区分ですので、基本料金は30,000円（税込）です。今回はオプションを付けていません。

出張費・交通費・高速代は基本料金に含まれます。コインパーキングへ移動していただいた場合も、移動を理由にした追加はありません。

別途かかるのは、作業車をコインパーキングに停めた場合の駐車代だけです。

この事例の料金

出張費・交通費・高速代は、すべて基本料金に含まれます。コインパーキングに停めて作業する場合の作業車の駐車代だけは別途かかります（お客様ご自身の駐車代ではありません）。

お伺いしてから金額をお出しすることはありません。料金は車種で決まっており、ご予約の時点で確定しています。汚れの種類による加算はありません。嘔吐、タバコのヤニ、食べこぼし、ペットのにおいといった内容で金額を変えることはしておらず、車種区分の料金のままです。

※オプションは必須ではございませんので、車内全体クリーニングのみでのご依頼も承っております。

ご加入の保険が使えることがあります

ご自身や同居のご家族以外の方がお車を汚されたときは、その方の個人賠償責任保険で費用をまかなえることがあります。自動車保険や火災保険、クレジットカードの特約に付いている場合が多く、ご本人が気づいていないこともあります。

使えるかどうかは加入内容とご状況によって変わりますので、保険会社のご判断となります。お使いいただけない場合も、通常のプランでそのまま進められます。ご相談の際に、作業前のお写真を残しておくことをおすすめしています。

保険を使う場合の流れを見る

よくいただくご質問

機械式の駐車場なのですが、来てもらえますか？

停めてある場所では作業できませんが、お断りはしていません。機械式のパレットは幅がお車とほぼ同じで、横に立つ余地がなく、ドアも全開にできないためです。近くのコインパーキングやご自宅前など、ドアを開けて横に立てる場所へ移動していただければ、そこで作業します。移動を理由にした追加料金はいただいていません。

コインパーキングに電源も水道もありませんが、大丈夫ですか？

大丈夫です。ポータブル電源と、作業に使う水を積んで伺います。埼玉県では電源をお借りする必要がありませんので、停められる場所であれば作業できます。なお、作業車をコインパーキングに停める場合は、その駐車代だけを別途いただいています。お客様ご自身の駐車代のことではありません。

自分で拭いたあとですが、まだ意味はありますか？

あります。むしろ、できる範囲で取り除いていただいていると助かります。吐瀉物がそのまま残っている場合は除去の作業として22,000円（税込）が加わりますが、取り除いていただいていればこの費用はかかりません。拭き取りで取れるのは面の上に乗っている分までで、生地の目に入った分は残ります。そこを洗い出すのがこちらの作業です。

輸入車でも受けてもらえますか？

お受けできます。料金は車種の大きさで決まりますので、メーカーによる違いはありません。今回のお車は普通車の区分です。なお、オプションのエバポレーター洗浄だけは、お車によって対応できない場合があります。ご予約時にご確認ください。

埼玉県での作業について

出張クリーニングですので、お車をお店へ運んでいただく必要はありません。停めてあるところへ、機材を積んで伺います。作業にはドアを開けて動けるだけの幅が要りますので、その幅が取れない場合は、近くまで移動してから作業することもあります。

草加市では、電源は不要です。ポータブル電源と作業に使う水を積んで伺いますので、コインパーキングでも作業できます。