墨田区｜トヨタ FJクルーザーの車内クリーニング事例（長年たまった汚れ）

何年ぶんかの汚れを、一度にまとめて

東京都墨田区で、トヨタ FJクルーザーの車内基本清掃と天井クリーニングを承りました。

特定の日に何かをこぼした、というご相談ではありません。長く乗ってきたぶんの食べこぼし、砂、天井のシミ。気になってはいたが手を付けずに来た、というご依頼でした。

この種のご依頼は、嘔吐やペットのご相談とは出方が違います。原因が1つではないので、どこから手を付ければいいか決められないまま時間が経ちます。

アウトドアで使われるお車では、なおさらです。砂も土も当たり前に入りますし、床が洗える作りになっているぶん、「あとでまとめてやろう」が続きます。

停めてある場所では作業できませんでした

ご契約の月極駐車場が狭く、横に立つ幅が取れないお車でした。電気も水道も使えません。

そのため、近くのコインパーキングへ移動していただき、そこで作業しています。

電源は持参しますので、電気が無いこと自体は問題になりません。問題になるのは幅のほうです。ドアを全開にして、横に立って動ける余地が要ります。

作業車をコインパーキングに停める場合、その駐車代だけは別途いただいています。お客様ご自身の駐車代のことではありません。

溜まっていたのは、シートの下でした

伺って、後ろの席を起こして下を見ました。

床のパネルの上に、砂、食べこぼし、紙くず、小さな部品のようなものが広がっていました。座っている状態では一切見えない場所です。

シートの下は、落ちたものが流れ着く場所です。走っているあいだに前後へ動き、溝や段差に溜まります。掃除機をかけるときも、シートを起こさないかぎり手が入りません。

乗り降り口のステップと、足元のマットにも砂が乗っていました。アウトドアで使われるお車では、ここが入口になります。

天井のシミは、別のオプションです

天井にシミがある、というご相談もいただいていました。天井クリーニングは10,000円（税込）の別オプションです。基本料金には含まれません。

天井が別になっているのは、作業が違うからです。真上を向いた面で、下地が柔らかく、水分を入れすぎると表皮が波打ちます。裏の接着が緩むと、垂れ下がってきます。シートやフロアと同じ要領では洗えません。

手が届きにくいぶん、何年ぶんかがそのまま残っている場所でもあります。タバコを吸われるお車ならヤニ、そうでなくても手の脂や、こすれた跡が溜まります。

なお年式の古いお車では、下地の状態によってご相談のうえでの作業となります。

行った作業

まず、乾いた状態で掃除機をかけます。砂と土の量が多いお車では、この段階で取れる量がかなりあります。

後ろの席を起こし、下の床を出して、溜まっていたものを抜きます。シートの付け根、レールの溝、ベルトの差込口のまわりも一緒に抜きます。

そのうえで、布のシートはリンサークリーナーで洗います。洗浄液を生地に入れ、汚れと一緒に吸い上げる機械です。

ゴムのマットは外して洗い、樹脂の内張り、ドアの内側、ステップは拭き上げます。

天井は別の手順で、水分を抑えて拭き上げていきます。

何年たっていても、料金は変わりません

汚れの量や、放っておいた年数による加算はしていません。5人乗りですので普通車の区分で、基本料金は30,000円（税込）です。今回は天井クリーニングを足していますので、合わせて40,000円（税込）になります。

お見積もりを現地で出すこともしていません。料金は車種区分で決まっており、ご予約の時点で確定します。伺ってから「思ったより汚れていたので」と増やすことはありません。

この事例の料金

出張費・交通費・高速代は、すべて基本料金に含まれます。コインパーキングに停めて作業する場合の作業車の駐車代だけは別途かかります（お客様ご自身の駐車代ではありません）。

お伺いしてから金額をお出しすることはありません。料金は車種で決まっており、ご予約の時点で確定しています。汚れの種類による加算はありません。嘔吐、タバコのヤニ、食べこぼし、ペットのにおいといった内容で金額を変えることはしておらず、車種区分の料金のままです。

ご加入の保険が使えることがあります

ご自身や同居のご家族以外の方がお車を汚されたときは、その方の個人賠償責任保険で費用をまかなえることがあります。自動車保険や火災保険、クレジットカードの特約に付いている場合が多く、ご本人が気づいていないこともあります。

使えるかどうかは加入内容とご状況によって変わりますので、保険会社のご判断となります。お使いいただけない場合も、通常のプランでそのまま進められます。ご相談の際に、作業前のお写真を残しておくことをおすすめしています。

保険を使う場合の流れを見る

よくいただくご質問

何年も掃除していませんが、受けてもらえますか？

お受けできます。汚れの量や年数による加算はありません。料金は車種区分で決まっています。長く乗られたお車では、シートの下や乗り降り口のステップに、座った状態では見えない量が溜まっていることが多く、そこを出してから洗います。

天井のシミも落ちますか？

天井クリーニング（10,000円・税込）のオプションになります。基本料金には天井が含まれていません。シミの種類と、どれだけ経っているかによって落ち方は変わりますので、完全に消えると言い切ることはできません。下地が柔らかく、水分を入れすぎると表皮が波打ったり、裏の接着が緩んだりしますので、加減しながらの作業になります。年式の古いお車では、ご相談のうえでの作業です。

駐車場が狭くて、横に立てません。どうなりますか？

近くのコインパーキングやご自宅前など、ドアを開けて横に立てる場所へ移動していただければ、そこで作業します。移動を理由にした追加料金はいただいていません。電気と水道は持参しますので、それが無いこと自体は問題になりません。要るのは幅のほうです。

シートの下まで掃除してもらえますか？

手を入れます。シートの下は落ちたものが流れ着く場所で、座った状態では見えません。起こせるシートは起こして、床を出してから抜きます。なお、取り外しが必要な場合はシート脱着（11,000円・税込／脚）が別途かかりますが、今回のお車では取り外しは行っていません。

東京都での作業について

出張クリーニングですので、お車をお店へ運んでいただく必要はありません。停めてあるところへ、機材を積んで伺います。作業にはドアを開けて動けるだけの幅が要りますので、その幅が取れない場合は、近くまで移動してから作業することもあります。

墨田区では、電源は不要です。ポータブル電源と作業に使う水を積んで伺いますので、コインパーキングでも作業できます。